Frazy zakupowe – które zapytania mają intencję transakcyjną?

Intencja transakcyjna – jak rozpoznać słowa zakupowe?

Fraza transakcyjna/zakupowa wpisywana jest do wyszukiwarki przez użytkownika, który już poznał interesujące go informacje na dany temat i odkrył, czego potrzebuje – zbliża się lub już jest na dole lejka sprzedażowego; jest gotowy lub prawie gotowy na zakup.

Możemy wyróżnić kilka takich typowych fraz zakupowych:

• ogólniejsze, np. lodówki Indesit,
• nazwa konkretnego modelu np. indesit li8 s1e k
• nazwa + cecha: lodówka z kostkarką do lodu
• nazwa + atrybut: lodówki 178 cm

Co warto podkreślić – frazy zakupowe nie są tylko wykorzystywane do opisywania konkretnego produktu. Część powyższych zapytań sprawdzi się lepiej w opisie kategorii.

Dla usług turystycznych mogą to być np. frazy takie jak:

• wakacje Egipt all inclusive/last minute
• wakacje Egipt 2025/listopad
• wakacje Egipt marsa alam
• rainbow Egipt
• Egipt 10 dni all inclusive

W przypadku powyższych fraz internauta wie: gdzie, w jakiej formie, kiedy lub z którym biurem podróży chce lecieć na wakacje w Egipcie. Prawdą jest, że słowa zakupowe dla usług nieco trudniej wyodrębnić ze wszystkich możliwości, dużo tutaj zależy też od branży. Oczywiście te związane z ceną czy cennikiem są oczywiste, inne nieco mniej, np. agencja SEO – mimo że fraza jest krótka i „ogólna”, to wszystkie wyniki w wyszukiwarce dotyczą tu ofert i firm.

Przykładowy raport słów kluczowych E-commerce w SEMSTORM na hasło „odkurzacz”, z odfiltrowanymi wynikami dotyczącymi marki dyson.

Gdzie używać słów o intencji transakcyjnej?

Zapytania wpisywane do wyszukiwarki z intencją zakupu powinny dostarczać jak najtrafniejsze wyniki dla użytkownika. Dla kogoś gotowego na zawarcie transakcji będą to wyniki pokazujące bezpośrednio strony dotyczące danej usługi, produktu lub kategorii. Musisz wziąć pod uwagę, że w pierwszej kolejności wyszukiwarka pokaże zawsze wyniki sponsorowane, przykładowo w Google to będzie m.in. Product Listing Ads oraz reklamy tekstowe.

Kategorie i strony produktów oraz usług

W głównych kategoriach zwykle bazujemy na dość ogólnych słowach kluczowych (np. lodówki), jednak w podkategoriach (lub przy odpowiednim filtrowaniu) mogą to być już konkretniejsze frazy wskazujące cechy produktu. Przy tych frazach widać, że klient już wie, czego mniej więcej szuka. W kategoriach i podkategoriach najczęściej wybór pada na słowa kluczowe w liczbie mnogiej.

Na stronach produktów i usług pojawiają się już raczej nazwy w liczbie pojedynczej, bardziej szczegółowe. Przykładowo dla produktów są to nazwy konkretnych modeli z kodem wyrażonym ciągiem cyfr albo liter (bądź miksem tych obu). Mogą mieć też nazwę marki/producenta, określony typ produktu oraz atrybut lub właściwość.

• Świeca sojowa SOjej różowa o zapachu korzennych ciasteczek do kategorii: Świece sojowe
• Trek marlin 5 2023 do kategorii: Rowery górskie lub Rowery MTB

Podobną zasadę można wykorzystać w przypadku usług, choć tutaj nazwy będą zwykle bardziej opisowe:

• Kurs wspinaczki na własnej asekuracji do kategorii: Kursy wspinaczkowe, Kursy letnie
• Kurs angielskiego online dla dorosłych do kategorii: Kursy online, Kursy językowe online

Reklama

Frazy transakcyjne to oczywiście idealne słowa kluczowe do kampanii reklamowych w Google lub innej wyszukiwarce, na platformach społecznościowych oraz sprzedażowych. Reklamy to przy okazji świetny sposób na sprawdzenie, czy użytkownicy częściej wyszukują zapytania w liczbie pojedynczej, czy mnogiej.

Adsy mogą też być przydatnym źródłem danych, gdy masz nowatorski produkt i nie wiesz, jakie dobrać słowa kluczowe do pozycjonowania strony. Ustaw wtedy kampanie na wybrane frazy, aby sprawdzić, które z nich są lepsze i rzeczywiście przyciągają klientów.

Produkty sponsorowane oraz reklamy tekstowe w Google

Źródło: Google

Artykuły

Frazy transakcyjne dodaje się na bloga, np. w recenzji danego produktu lub usługi. Prawdopodobnie jednak wpis w ogóle nie wybije się w wynikach na zapytania z definicji nastawione na pokazywanie oferty. Taki artykuł dużo większą szansę na zdobycie wysokich pozycji i ruchu ma na zapytania związane z recenzją, czyli na frazy komercyjne.

Landing page

Landing page może pokazywać kategorię produktów, wyprzedaż, pojedynczą usługę lub konkretny towar. Na takiej stronie docelowej o charakterze sprzedażowym też warto dodać frazy transakcyjne, po których internauci ją znajdą.

Google Shopping

Nazwa produktu na stronie nie musi być identyczna z tą wyświetlaną w zakładce Zakupy w Google. Świetnie sprawdzą się tutaj nasze podpowiedzi z pokazywanego już wyżej modułu E-commerce, który jako źródło danych o frazach wykorzystuje różne platformy sprzedażowe, w tym m.in. właśnie Google Shopping.

Wyniki w Google Shopping na frazę „odkurzacz dyson v15”

Źródło: Google

Platformy sprzedażowe

Marketplace to dobre miejsce na wykorzystanie sprzedażowych słów kluczowych, bo zakupy to przecież ich powód istnienia. Każda taka platforma ma własną wyszukiwarkę oraz algorytmy, które dobierają wyniki wyszukiwania w obrębie serwisu do zapytania klienta. Są to w dużej mierze identyczne frazy, które wpisujemy do Google.

Podpowiedzi podczas wpisywania zapytania na stronie allegro.pl 

Źródło: https://allegro.pl/

Frazy zakupowe – obowiązkowe dla biznesu online

Stronę z produktami lub usługami prowadzi się po to, żeby na niej zarabiać. W Twoim interesie leży więc, by użytkownicy mogli znaleźć szybko i łatwo Twoją ofertę. Jeśli uważasz, że nie masz zasobów na to, by walczyć o pozycje w wyszukiwarce z dużymi firmami, zastanów się nad doborem mniej konkurencyjnych fraz. Najważniejsze, aby miały one nadal intencję zakupową. Pewnych rzeczy też nie przeskoczysz, bo po prostu sprzedając sukienki, nie sposób nie użyć tego słowa na stronie. Może musisz oprzeć swoją strategię o frazy long tail i bardziej skupić się na treści poradnikowej lub wykorzystać inne kanały pozyskiwania ruchu.

Kilka ostatnich wskazówek na temat słów o intencji transakcyjnej:

• Frazy do opisów kategorii będą ogólniejsze niż te do produktów.
• Nie musisz trzymać się ściśle liczby mnogiej w opisie tylko dlatego, że tak nazywa się kategoria. Możliwe, że lepiej wypada fraza w liczbie pojedynczej i masz większe szanse na zdobycie pozycji – skorzystaj wtedy z niej.
• Stosuj dodatkowe słowa kluczowe, po których internauci mogą szukać oferty, np. czołówka i latarka czołowa to nazwy tego samego produktu, ale Google pokaże na te frazy inne wyniki wyszukiwania. Pokaż się na jeden i drugi wariant lub wybierz ten bardziej odpowiedni dla Ciebie.

I pamiętaj, gdy masz wątpliwości podczas wyboru słów – zobacz, co się pokazuje w wynikach wyszukiwania i sprawdź strategię konkurentów (np. w Analizie Stron SEMSTORM ;)).