Google Analytics: Jak mierzyć efektywność działań marketingowych?

Nieodłącznym elementem prowadzenia działań marketingowych jest mierzenie ich skuteczności. Google Analytics udostępnia administratorom stron statystyki dotyczące ruchu na stronie, które można analizować pod dowolnym kątem. Bez tego systemu trudno byłoby stwierdzić, które dokładnie działania są najbardziej opłacalne.

 

Istotne wskaźniki

Google Analytics jest kopalnią wiedzy na temat aktywności na stronie internetowej. Nie tylko umożliwia pomiar wielkości sprzedaży i liczby konwersji, ale zapewnia również bieżący wgląd w to, jak użytkownicy do niej dotarli oraz w jaki sposób z niej korzystają. Analiza danych udostępnianych przez panel pomoże Ci ocenić skuteczność działań marketingowych w Internecie.

W zależności od profilu Twojej strony, istotnymi dla Ciebie raportami mogą być:

• Na żywo - z tego raportu dowiesz się m.in., ile osób korzysta aktualnie z Twojej witryny, poznasz źródła tych wizyt oraz dowiesz się, z jakiego miejsca korzystają z niej w danym momencie.

 

 

• Odbiorcy - to obszerny raport charakteryzujący Twoich odbiorców. Dzięki danym tutaj zebranym dowiesz się m.in. jaka jest Twoja grupa docelowa - poznasz wiek i płeć (co jest bardzo przydatne w przypadku planowania kampanii marketingowych), zainteresowania, a także dowiesz się, z jakich urządzeń korzystają, przeglądając witrynę. Dotrzesz również do informacji o liczbie nowych i powracających klientów oraz do stopnia ich zaangażowania (np. 20% powracających generuje 35% wszystkich transakcji), co pozwoli Ci dokonać oceny swoich działań.

 

 

• Pozyskiwanie - informacje dostępne w tym miejscu pozwolą Ci zmierzyć efektywność Twoich działań promocyjnych. Dowiesz się, czy użytkownicy trafiają na witrynę z kanałów społecznościowych, wchodzą na stronę bezpośrednio, czy zostają zachęceni do przejścia na nią za pośrednictwem newslettera. 

 

 

Każdorazowo warto również przyjrzeć się Współczynnikowi konwersji i zakładce Przychody, informującym, czy wizyta zakończyła się dokonaniem zakupu, pobraniem e-booka bądź inną czynnością. 

 

 

Dobrze jest również przyglądać się Współczynnikowi odrzuceń, który informuje o tym, jak duży odsetek opuszcza witrynę od razu po jej otwarciu. Więcej informacji o tym wskaźniku znajdziesz pod adresem: https://www.semstorm.com/blog/wysoki-bounce-rate-czy-jest-sie-czego-obawiac.

 

 

• Zachowanie - dane pozwolą Ci zmierzyć skuteczność poszczególnych miejsc w serwisie. Dowiesz się bowiem, na których podstronach użytkownicy spędzają najwięcej czasu, a które strony nie cieszą się zainteresowaniem. Jest to przydatne szczególnie w przypadku prowadzenia działań content marketingowych. Analiza danych pozwoli Ci zoptymalizować działania w zakresie treści udostępnianej odbiorcom i poprawiać wskaźniki dotyczące konwersji. 

 

 

• Konwersje - w raporcie Konwersje dowiesz się, które założone przez Ciebie cele zostały zrealizowane. To niezwykle ważny raport, gdyż dostarcza również informacji o tym, w którym momencie ścieżki zakupowej użytkownicy rezygnują z dokonania zakupu.

 

 

Podsumowanie

Ile osób kliknęło w link umieszczony w twoim newsletterze? Który wpis wygenerował największą liczbę konwersji? Czego dotyczył najbardziej popularny wpis? Tego i wielu innych rzeczy dowiesz się, korzystając z danych zawartych w powyższych raportach. Ich analiza pomoże Ci dojść do wniosku, którym działaniom poświęcić więcej uwagi, a które zepchnąć na dalszy plan z uwagi na ich niską skuteczność. Nie trzeba analizować wszystkich danych dostępnych w Google Analytics, a jedynie te, które są najbardziej istotne w przypadku profilu Twojej strony.

Najważniejsze jednak, by regularnie mierzyć i analizować wyniki, zarówno te dotyczące zachowania użytkowników na stronie, jak i efektywności działań marketingowych.