Coraz więcej firm decyduje się na prowadzenie bloga. Jest to idealne miejsce, aby podzielić się swoją wiedzą ekspercką, ale również stanowi on dodatkową platformę do komunikacji z klientami. Poniżej znajdziesz cztery wskazówki czym kierować się przy wyborze dobrego tematu.
Sprawdź, o co najczęściej pytają Cię Twoi klienci
Być może nie potrafisz teraz odpowiedzieć na to pytanie, dobrą metodą jest notowanie każdego pytania, z którym do Ciebie przychodzą. Pewnie po jakimś czasie okaże się, że niektóre z pytań często się powtarzają – dla Ciebie to gotowy temat do opisania.
Dzięki temu wiemy co może zainteresować innych potencjalnych klientów, a co więcej daje im praktyczną wiedzę, z której będą w stanie skorzystać. Nawet jeśli temat wydaje Ci się błahy, a klient zupełnie oderwany od rzeczywistości, może dostarczyć Ci cennych wskazówek.
Załóżmy, że oferujesz usługi stolarskie i jeden klient się pyta „jak jasny jest jasny dąb?”, a inny „czy szafa bukowa będzie mi pasować do czerwonego dywanu?”. Zawsze warto się zastanowić, jeśli masz oczywiście taką możliwość, czy nie zaprezentować na blogu stylizacji tworzonych przez Ciebie mebli lub poruszyć cyklu tematów o doborze kolorystycznym.
Przy analizie zapytań od klienta upieczesz dwie pieczenie na jednym ogniu – ciekawy temat do poruszenia oraz skrócenie procesu obsługi klienta dzięki przekierowaniu zainteresowanych do odpowiedniego tekstu.
Znajdź słowa kluczowe, z których do Ciebie trafiają
Jeśli zastanawiasz się jak wybrać dobre tematy pewnie wykorzystałeś już te najbardziej oczywiste. To najlepszy moment na przeanalizowanie słów kluczowych, które prowadzą do Twoich artykułów.
Pozostańmy w temacie stolarza. Poniżej przykład dla artykułu o projektach mebli ogrodowych.
Wystarczy zweryfikować, czy nie zostały nam jeszcze jakieś tematy do opisania. Jeśli tak – mamy do wyboru albo tchnąć w stary artykuł nowego ducha, albo po prostu w osobnym artykule rozszerzyć wybrane tematy.
Wskazówka: Pamiętaj, aby w starym artykule umieścić link do nowego. Dzięki temu nie tylko użytkownicy szybciej trafią do wzbogaconej treści, ale też łatwiej będzie wypozycjonować rozszerzoną treść.
Prześledź, co robi Twoja konkurencja
Chcemy jasno powiedzieć – nie jesteśmy zwolennikiem kopiowania wszystkiego od konkurencji. Na rynku i w internecie bardzo ważna jest pewna unikalność i oryginalność. Zachęcamy Cię więc do poszukiwania u konkurencji inspiracji.
Pamiętaj jednak, że nie każda treść jest popularna. Warto więc zweryfikować, czy faktycznie internauci poszukują odpowiedzi na prezentowane w artykule konkurencji pytania, dobrym pomysłem jest również prześledzenie, czy konkurencja jest skuteczna w swoich działaniach. Dobrym pomysłem jest przeanalizowanie konkretnych wpisów pod względem ich widoczności.
Nadal pozostając w stolarskiej tematyce – możesz przenalizować poszczególne sekcje konkurenta w raporcie sekcje serwisu.
Daje Ci to odpowiedź jakie wpisy są skuteczne, a co najważniejsze poszukiwane przez internautów. Na naszym przykładzie widać wyraźnie, że nasz konkurent nie wykorzystuje w pełni potencjału tematyki darmowych projektów mebli ogrodowych. Być może warto zagospodarować u siebie ten temat, wspominając że przy zakupie u Ciebie projekt takiego mebla (stołu, huśtawki) jest zupełnie za darmo?
Bardzo dobrze jeśli możesz ten sam problem, który porusza Twój konkurent, opisać z innej perspektywy albo rozszerzyć o cenne informacje.
Spytaj znajomych
Zapewne w swojej branży siedzisz sporo czasu i nie ma przed Tobą żadnych tajemnic. Bardzo możliwe, że posługujesz się specyficznym żargonem i trudno jest Ci się postawić na miejscu laika, a tym bardziej określić co konkretnie go interesuje.
Najlepszym rozwiązaniem jest znalezienie takiego laika chętnego do podzielenia się swoimi pytaniami. Możesz go spytać np. o to jak szukałby odpowiednich produktów i usług z Twojego sektora, jakie wątpliwości ma przed podjęciem decyzji zakupowej, a nawet na jakie szczegóły zwraca największą uwagę.
Co więcej – odpowiedzi na takie pytania nie tylko pozwolą Ci na stworzenie dobrych treści, ale pozwolą również na lepsze zrozumienie klienta, a nawet weryfikację tego, czy Twoja oferta jest poprawnie napisana.
Komentarze