Webinarium to stosunkowo nowa forma contentu, którą coraz częściej do swoich działań marketingowych wprowadzają zarówno duże, jak i małe firmy. Choć w internecie znajdziemy wiele aplikacji umożliwiających kontakt z klientem, to webinaria dają komplet narzędzi do bezpośredniej z nimi komunikacji. Spotkania te odbywają się w celach biznesowych, informacyjnych i szkoleniowych.
Czym jest webinarium?
Webinarium to swego rodzaju seminarium online, realizowane za pomocą technologii webcast. Oznacza to, że możliwa jest obustronna komunikacja pomiędzy prowadzącymi spotkanie a jego uczestnikami. Podczas webinariów uczestnicy na ekranach swoich komputerów widzą transmisję wideo z udziałem prelegentów oraz pokaz slajdów. Czat będący integralną częścią platformy umożliwia natomiast interakcję w czasie rzeczywistym, dzięki czemu uczestnicy wydarzenia mogą w każdej chwili zadawać pytania i otrzymywać na nie odpowiedzi.
Webinaria bardzo często mylone są z webcastami. Różnica pomiędzy nimi polega jednak na tym, że webcast to plik medialny, który nadawany jest do określonej liczby odbiorców oraz nie daje możliwości reakcji odbiorców.
Sukces webinarium uzależniony jest jednak od jego promocji. By dotrzeć również do osób, które nie miały pojęcia o danej marce i wydarzeniu, dobrze jest informować o nim za pośrednictwem różnych kanałów. Doskonale sprawdzą się w tym przypadku media społecznościowe czy portale internetowe.
Gwarancją dużej frekwencji podczas wydarzenia jest jednak udział w nim specjalistów z danej branży, dzielących się specjalistyczną wiedzą z uczestnikami spotkania.
Korzyści z przeprowadzania webinariów
Dużą zaletą przeprowadzania webinariów są niskie koszty z nimi związane, które sprowadzają się właściwie jedynie do zakupu oprogramowania. Reszta działań związanych z przeprowadzeniem webinarium wymaga czasu, jaki trzeba poświęcić na opracowanie poruszanego zagadnienia oraz przygotowanie prezentacji.
Jego dużą zaletą jest to, że odpowiednia promocja potrafi sprawić, że treści webinarium trafią do znacznie większej liczby klientów. To z kolei wpływa na budowanie świadomości marki wśród osób, które w przeciwnym wypadku nie trafiłyby na daną stronę.
Dodatkowo brak ograniczeń w postaci lokalizacji pozwala na uczestnictwo w webinarium osobom nawet z całego świata. Podczas spotkania uczestnicy nie tylko słyszą, co się do nich mówi, ale i widzą wyświetlaną prezentację. Forma ta umożliwia zadawanie pytań uczestnikom webinarium już w czasie jego trwania.
Dużą zaletą webinariów jest przede wszystkim bezpośredni kontakt z klientem.
Innymi korzyściami spotkań online są:
- budowanie pozycji eksperta,
- pozyskiwanie nowych leadów,
- możliwość przedstawienia swoich produktów i usług,
- podnoszenie wiarygodności firmy,
- prezentacja produktów i usług w bardziej edukacyjnej formie,
- uzupełnienie marketingu treści o nową formę.
Platformy ułatwiające produkcję webinariów
Wraz ze wzrostem popularności tej formy komunikacji z klientami i użytkownikami na rynku co rusz pojawiają się platformy do tworzenia webinariów, np.:
- Etutorium,
- ClickMeeting,
- Fuze Meeting,
- GoToWebinar,
- GetResponse Webinary,
- Google Hangouts,
- Spreed,
- My Own Conference i inne.
Dostępne na rynku platformy pozwalają na szybkie i stosunkowo tanie rozwijanie biznesu, komunikację z klientami czy przeprowadzanie szkoleń.
Podsumowanie
Webinarium to doskonałe narzędzie do promocji marki. Koszt jego organizacji jest znacznie mniejszy niż w przypadku zorganizowania spotkania dla kilkudziesięciu osób. Ważne jednak, by wszystkim uczestnikom webinarium po jego zakończeniu udostępnić nagranie oraz prezentację. Nie każdy bowiem, kto zapisuje się na webinarium, „dociera” na niego. Warto zatem nie bagatelizować wysyłki materiałów po zakończonym spotkaniu – być może uda się dotrzeć ze swoimi materiałami do jeszcze większej grupy odbiorców.
Komentarze